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| Q1 |
いつから始めたのですか？ |
| A1 |
1983年10月より日本で初めて海外エンタテイメントチケット専門店としてサービスを開始いたしました。
サービス開始以来お蔭様にて、延べ10万人以上のお客様にご利用頂いております。
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| Q2 |
カウンターはありますか？ |
| A2 |
接客カウンターを設けておりませんので、日本全国からお電話でお問い合わせ・ご注文を頂いております。
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| Q3 |
電話センターの電話番号と営業時間は？ |
| A3 |
JALワールドプレイガイド 電話センター 03-(6717)-6363
月曜〜金曜の午前10時から午後5時までとなっております。
土・日・祭日・年末年始はお休みを頂いております。
午前中(特に月曜日)・12時〜1時・4時〜5時はお電話が込み合いますのでつながりにくくなります。
この時間をはずしておかけ頂ければ、つながりやすいかと存じます。
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| Q1 |
チケットはどこで受け取るのですか？ |
| A1 |
チケットは手配都市と券種によって異なりますが、下記のようになります。
１）劇場窓口
ロンドンミュージカル
２）現地指定引渡場所
ニューヨーク・ラスベガス・シドニー・メルボルン・香港・ロンドンのミュージカル以外・アムステルダム・ウィーン・パリ
３）現地ホテル
イタリア・アメリカ（ニューヨーク・ラスベガス以外） ・カナダ・ベルリン・ミュンヘン・フランクフルト |
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| Q2 |
チケットはキャンセルや変更はできますか？ |
| A2 |
キャンセルや変更はいかなる理由においても一切できません。
日本でも同じように、一度販売したチケットは興行主側では一切買い取りはしません。
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| Q3 |
手数料はどのくらいかかりますか？ |
| A3 |
弊社手数料は1枚について￥2,000（消費税含む）です。 |
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| Q4 |
チケットが取れなかったときでも手数料はかかりますか？ |
| A4 |
いいえ、一切かかりません。現地への通信費等は弊社で負担させて頂きます。 |
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| Q5 |
プレミアムチケットは扱いますか？ |
| A5 |
なるべく安く入手できるよう、努力はしておりますが、海外の人気興行のチケットはプレミアムがつくのが常識となっており、これを避けて通ることはできません。
むしろネットで原価で日本から手配できるようなものであれば、わざわざ手数料をかけて手配する必要はありません。
プレミアムチケットを入手する独自の安全なルートを駆使して、いかにお客様に入手困難なチケットをお手配するかが弊社のノウハウと考えております。
ただし、弊社では危険なルートからは入手しておりません。
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| Q6 |
チケットは現地でも取れますか？ |
| A6 |
人気の低いものでしたら、現地でももちろん入手は容易ですが、人気のあるものは確保して行くことが、時間と労力のセーブになるでしょう。
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| Q7 |
1階席と２階席とどちらが見やすいですか？ |
| A7 |
劇場の構造によって異なりますが、一般的には１階席も真中ぐらいまでは見やすいですが、一階奥に２階がかぶさっている劇場では２階前方の方が見やすいと思います。
現地でも、貴賓席はだいたい２階の１列目に設定されています。 １階の１−２列目は欧米の方は嫌うことが多く、意外に残っていることもあります。 |
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| Q8 |
どうして券面価格と販売価格に差があるのですか？ |
| A8 |
バックマージン制度の日本とは異なり、現地のチケット代理店手数料は上乗せ方式を取っていますので、チケット券面に諸費用が上乗せされてまいります。
現地代理店手数料、税金、送料、日本側手数料などが諸費用にあたります。
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| Q9 |
どうしてスポーツチケットってこんなに高いのですか？ |
| A9 |
だいたいどのスポーツでも、年間会員にあたるシーズンホルダー制度があり、良い座席はそれらの方に買い占められています。
こうしたチケットがプレミアム市場に流れると、いわゆるプレミアム付チケット となりますが、かなり豊富に流通していますので、難しい試合でも、プレミアム付ならば手配可能な場合が多いわけです。
原価（手数料別途必要）で取れる場合も全くないわけではありませんので、原価で手配可能な場合にはそちらを優先して手配しております。 |
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| Q1 |
会場には何分前に行ったらいいですか？ |
| A1 |
少なくとも３０分前ぐらい前には着いて、ゆっくりコートを預けたりドリンクを楽しみながら一息ついて座席へ移動したいもの。
買物の紙袋を座席まで持って入るのはタブーです！ |
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| Q2 |
オペラやミュージカルに遅刻したらどうなりますか？ |
| A2 |
日本でもそうですが、幕間まで入れない場合が多いようです。
また、欧米では中の方の席の方が入る時は、手前の方は全員起立してしまいますので、かなり目立ちます。列の中の方であれば、早めに着席したいものです。
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| Q3 |
屋外のスポーツで雨が降ったらどうなりますか？ |
| A3 |
それぞれの会場によって異なりますが、おおよそ下記のパターンに分類されます。
1）雨天の場合代替日が設定されて、それを見る権利がある場合（払戻無し）
2）雨天中止で券面価格のみ払戻しあり（現地手数料等諸費用は戻りません）
3）雨天中止でチケットは無効（ウィンブルドン等） |
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| Q4 |
どんな服装をしていったら良いですか？ |
| A4 |
チケットは手配都市と券種によって異なりますが、概ね以下の通りとなります。
１）オペラ
現地の方はかなりドレスアップしていますので、結婚式に洋装で出席される時ぐらいの服装が必要です。
公演終了後、着飾ってのお帰り道が不安であれば、女性の場合シンプルなワンピースやスーツにされて、アクセサリーやスカーフで華やかさを演出されるのも一案です。劇場を出られる時は全部はずしてお帰りになれば安全！男性は上下揃ったスーツ、ネクタイ、革靴は必須です。
男女共ジーンズ、Ｔシャツ、スニーカー、デイバック等はタブーです。
２）ミュージカル
基本的にはどんな服装でもＯＫですが、現地の方を拝見すると、公演の内容によってスタイルを変えて楽しんでおられるようです。 （「オペラ座の怪人」などはオペラに行くような華やかなドレスアップ、ライオンキングならアニマルプリントなど）
３）スポーツ
競馬等特別なもの以外は基本的にはどんな服装でもＯＫです。
屋外のナイトゲームならカーディガンなど防寒用の準備、デイゲームなら日差しを防ぐ帽子など用意されることをお勧めします。 |
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| Q5 |
帰りの足は大丈夫ですか？ |
| A5 |
劇場であれば、劇場前のタクシーを利用されるのが一番ですが、ブロードウェイなどでしたら、近くのホテルの車寄せに並んで乗るのが、早道です。ボーイさんにチップを忘れずに！
アメリカのスポーツは行きはタクシーで行けますが、帰りのタクシーを捕まえるのはかなり至難の技です。レンタカーを利用されるか、送迎を手配されるのが安全です |
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| Q6 |
子供を連れて行けますか？ |
| A6 |
オペラ・バレエ・ミュージカル等はできれば小学生以上が望ましいです。ニューヨークのブロードウェイの場合は5才以上が規定ですが、例外としては年齢制限なしのものが「美女と野獣」「オクラホマ」、15才以上が「キャバレー」があります。ラスベガスのショーなどは年齢制限がありますので、ご注意！
子供割引のようなものはあまりなく、１席使うのであれば正規の料金が必要な場合が多いです。スポーツ等は会場によりそれぞれ規定が異なりますのでお問い合わせ下さい。
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